19882005年5月，黄土坡风味小吃店在临河市东郊开业，是西贝油面村的前身。如果按此计算，西贝也将在今年5月庆祝34岁生日。

也许当时所有的员工都会和西贝一起庆祝这个周年，非常热闹。然而，不幸的是，作为员工之一的王海再也不能参加这次活动了"盛筵"。

距离西贝34周年还有不到3个月的时间，西贝油面村上海嘉定大荣城店的员工王海从5楼跳了下来，他的生命总是固定在25岁。

314月14日，王海的父亲接受了蓝鲸财经记者的采访。在他的印象中，王海一直是一个工作认真、孝顺懂事的孩子。自2021年以来6-71月份加入西贝燕麦面村后，他在上海嘉定大荣城店担任服务员。回顾儿子跳楼的原因和后果，王海的父亲认为这可能与他在领导工作期间的压制以及事发前夕公司处理不当有关。

西贝对员工坠楼的回应记者说："我们对此深感悲伤。目前，我们收到了警方的初步调查结果，排除了他被杀的可能性。警方仍在调查坠楼的具体原因。请注意警方的调查结果。"

工作期间，西贝员工跳楼自杀

21月21日上午11点左右，西贝员工王海在大荣城五楼跳楼自杀。在王海父亲提供的一段音频中，商场工作人员表示，王海在跳楼前与商店领导沟通加班费失败。因此，家人认为这可能是王海自杀的直接导火索。

根据王海手机上的聊天内容，事发当天上午9时45分，王海在网上与西贝总裁贾国辉进行了沟通。当时，王海发消息："请告诉贾国龙领导，我只是想付出和得到成正比，多劳多得。"随后，贾国慧也给予了回复和安慰。

此后，家人注意到，分公司总经理与王海的聊天记录显示，双方的最后一次沟通似乎与王海前一天在工作中的误解有关。分公司总经理表示，领导人都在小组中，希望王海不要每天在小组中发布（跳楼）消息。

然而，"领导都在"这段话发出后，上午10时21分，支部总经理再次联系王海时，再也没有联系过。直到11点，王海跳楼。

对此，王海家属不解：9时45分至11时，从主动沟通到最后自杀，这期间究竟发生了什么，让王海选择结束自己的生命。

"如果当时店主重视反馈，叫王海到办公室进一步沟通，或者联系家人告知情况，那么王海就不会走到这一步。"父亲王海说。

据了解，当天事件发生后，公司领导立即打电话给王海叔叔，告诉王海跳楼。然而，大约11点30分，王海叔叔到达购物中心后，王海被拉到了殡仪馆。

随后，王海父母等家属也陆续赶到上海，配合警方调查。不过，据王海父亲描述，事发至今，西贝并未主动联系家属沟通此事，仅安排了调查期间的食宿。直至警方搭建第三方平台进行调解后，西贝方面才派出包含（区域经理）在内的3个人前往沟通。

员工家属质疑被领导压制

在沟通过程中，王海的家人认为，王海的自杀可能与领导工作中对他的压制有关。

据了解，事后整理王海手机时，家属发现王海加入公司后多次与店长沟通。在他的描述中，他每天更早地去商店，做更多的工作，但他不能享受和其他人一样的政策，在此期间，商店的罚款是他的第一个罚款。虽然有困惑，但经过一系列的沟通尝试，王海仍然说："也许他们自己的时间相对较短，关系的"

对此，西贝告诉蓝鲸财经记者："目前，我们已经进行了详细的内部询问和调查，工作期间没有压制。我们向警方报告了相关信息。"

据王海的父亲说，在沟通过程中，西贝曾经说过，该公司没有责任，但出于人道主义，它可以与一些葬礼费用和几个月的工资合作，共计3万元-5万元。

谈起这件事，王海父亲无奈地说："孩子们的生意做得很好，公众评论有记录，周围的同事都知道，但现在，儿子的死是如此突然，公司没有说，但想匆忙杀人，西贝的处理真的很冷。"

据了解，到目前为止，家人只拿到了王海的手机和衣服，但由于警方需要取证，手机已被收回。"现在购物中心的员工已经签署了保密协议，我们不能掌握太多的证据。没有办法来上海寻求帮助。我们只能希望公众知道这件事，并为我们的孩子寻求正义。"父亲王海说。

北京云亭律师事务所合伙人、高级律师吴刚表示，聊天证据证明，王海和西贝的商店经理可能存在工作矛盾，但这些工作矛盾不应该是王海自杀的直接原因。

但从人道主义的角度来看，毕竟，王海是西贝的员工。作为一家知名的消费者企业，西贝可以向王海的家人表达必要的善意和同情。事实上，一些纠纷并不能真正通过法律渠道解决。

"715"西贝能为员工做些什么？

"不幸来敲门时，西贝能为员工做些什么？"这篇文章发表在西贝燕麦面村官方博客上，其中提到，"爱"，一直被放在西贝核心价值观的第一位，西贝人一直在思考如何爱遇到不幸的员工。

因此，2007年，西贝在内部成立了爱心互助金。"这是所有西贝人共同经营的爱心项目，希望通过企业内部的互助，为遇到重大疾病和紧急情况的基层员工提供及时有效的帮助。"如文章所说。

当时，西贝说，当然，他希望每个合作伙伴都永远快乐，但生活并不总是令人满意。当不幸的访问时，西贝希望通过爱互助基金为合作伙伴提供帮助"无能为力"增加一点力量。

不可否认，在看得见的地方，西贝确实处处为员工着想。但不可触及的事实还不得而知。

在之前的媒体报道中，西贝总裁贾国慧曾说过一句话："充满人情味的关怀往往最能俘获人心。"现在，从员工王海的经历来看，"关怀"不仅没能俘获他的心，更没能留住他的生命。

那么，在西贝燕麦面村工作的经历是什么呢？蓝鲸金融记者在一个平台上发现了相关的话题。当浏览下面的评论区时，大多数人都表达了"累"意。

在他们的描述中，"强制加班"、"十几个小时的工作时间"、"无加班费"一些前员工直接指出，工资与工作精力不成正比，这似乎与王海之前的信息中提到的相似"想付出和得到成正比例"相呼应了。

事实上，西贝创始人贾国龙也公开承认了公司员工超负荷的工作时间。

2020年9月，据中新网报道，针对当时的热议"996"文化，西贝贾国龙发博评论道："996算什么，我们是715，白加黑，夜总会。"据其介绍，"715"指每周工作7天，每天工作15小时，白天加晚上，晚上开会。

当时，这一言论引起了很多争议。9月7日晚，贾国龙再次回应："不符合劳动法的，不要做！违背员工意愿，不要做！自愿奋斗，获得高回报和支持！"

至此，"自愿奋斗"成为其"715"自信的来源。在媒体报道中，许多律师表示，种加班文化存在违法风险。

从以上角度来看，在西贝的发展过程中，高层对员工的关心是真实的，但过载的工作运作是正确的。此外，我们可能无法触及是非。在王海的工作中跳楼可能会让公司重新思考：西贝在看不见的地方能为员工做些什么？